芜湖市地税局“六化”措施落实“春风行动”

一是办税服务品牌化。依托标准化办税服务厅建设，认真落实首问负责制、AB岗工作制、限时办结制等各项制度；全面推行和实施“一窗式”受理、“一站式”服务和“免填单”服务，着力打造“微笑服务、温馨地税”服务品牌。二是涉税审批便捷化。开展行政审批清理工作，对所有的行政审批事项进行梳理，并对外进行公布；对涉税审批事项实行统一受理、规范操作、限时办结，确保审批效率。三是权力清单公开化。主动在政府信息公开平台上公开权力目录，包括所有税务行政许可类、行政处罚类、其他工作职权以及事务类等需要公开的全部内容，主动接受社会监督，增强了税收执法的“透明度”。四是税收执法规范化。认真开展进户执法项目的清理工作,进一步规范进户执法检查和行政处罚行为，切实减轻企业和纳税人负担，维护纳税人合法权益。五是诉求响应实时化。严格按照《涉税诉求响应管理办法》的要求，将涉税诉求响应机制与各项税收工作相融合，设立意见箱、意见簿，公开纳税服务QQ群、监督电话等联系方式，畅通征纳双方沟通互动渠道。六是考核监督常态化。实行不定期现场检查和定期抽查，加大明察暗访力度，突出解决在办事效率、服务意识、办税负担、规范执法等方面存在的问题。发现问题，及时整改，用制度和监督“最大限度规范税务人”。