优化大企业个性化服务机制

一、建立税企高层对话机制。实施常态化走访，通过“一对一”辅导和个性化、分类化培训等，及时收集、了解企业涉税诉求，准确把握服务方向。

二、创新拓展服务平台。运用“互联网+”思维，依托税务大数据，借助APP、微信、微博等网络工具，向大企业推送最新的税收政策、官方解读。通过举办税企沙龙、恳谈会、联席会等，拓展服务渠道，加强税企之间信息交流，逐步消除税务机关与企业集团之间的地域、层级限制，实现税企之间互联互通。

三、强化税企常态沟通。依托大企业数据联络员制度，实现数据报送、诉求解决、风险管理等工作的及时联络；根据工作需要，不定期走访大企业，认真听取意见和建议，及时回应涉税诉求，了解生产经营及重大涉税事项情况，及时回应涉税问题，密切跟踪处理情况。制定针对性的工作方案，切实为企业提供有效服务，并对服务工作及时进行归纳总结。

四、增强纳税信用意识。综合征管数据、风险管理成果、遵从意愿等因素，探索设计符合大企业特点的纳税信用评价指标，将其纳入纳税信用管理、联合惩戒等相关制度，以企业集团为口径开展信用评级，减少偶发因素对评级的影响，促进大企业信用等级评定合理准确。

五、 建立大企业税收遵从机制。选择符合条件的大企业，国地税联合与企业签订税收遵从合作协议，认真落实《税收遵从合作协议书》服务条款，开展签约企业服务。重点关注普遍存在的行业性、系统性风险，举一反三，以点带面，防范大企业税收风险发生，提高大企业税收遵从能力。

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2017年9月20日