大桥地税“四个贴近”提高办税服务质量

 春节过后，大桥地税局积极采取措施，深化纳税服务，努力提高办税质量。一是贴近纳税人办税内容需求。要求税务人员深入学习税收政策，不断提高自身业务素质，确保能够及时、准确地通过电话、QQ网、上门解答等形式解决纳税人在办税上的疑难问题。二是贴近纳税人办税效率需求。严格落实限时服务承诺制，对各类涉税事项实行随到随办、限时办理，并通过办税公开栏向社会公开发布，接受纳税人监督。三是贴近纳税人办税情感需求。树立“急纳税人之所急，想纳税人之所想”的服务意识，努力做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，让纳税人处处都能感受到充满人性化的关怀和服务。四是从纳税人个性需求。积极推行预约服务、提醒服务和延时服务等个性化特色服务，促进征纳双方互相理解，有效融洽征纳关系。