芜湖县地税局践行“六最六让”提升服务质效

一是用最靠近服务，让纳税人更好发展。全面推进机关管理“扁平化”，实施征收、服务、申请事项、宣传辅导、发票管理、票证管理等全集中管理，前置服务环节，为纳税人发展壮大创造良好的税收服务环境；二是用最便捷程序，让纳税人完成办税。全面实施“一窗式”服务，推行同城通办，优化办税流程，加强各个流程的时间控制，杜绝纳税人多头跑、反复找；三是用最贴心方式，让纳税人享受服务。强化主动性，针对服务对象提供延伸服务，针对工作事项提供对接服务，针对特殊情况提供应急服务，针对特殊需求提供预约服务；四是用最短少时间，让纳税人满意办税。严格遵循首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制等效能建设制度，并以改进和加强绩效考核为抓手，促进制度落实，提高办税效率；五是用最明了形式，让纳税人遵从税法。创立纳税人学校，使纳税咨询、需求做到“一个平台收集、一个团队应对、一种声音出去”，推进税收宣传辅导步入专业化、现代化的轨道；六是用最优美环境，让纳税人愉悦办税。加强办税服务厅标准化建设，打造现代化的办税自助区，让纳税人感受舒适、温馨、亲切的纳税服务。